1、如果提前沒有正確計算需要用到的流動相體積，沒有準備足夠的流動相，有可能出現某個通道流動相走空的情況。

需要提前計算好流動相的用量，并在工作站中設置溶劑量警戒線，保證流動相不足時泵能停止工作，防止溶劑管路走空。如果流動相已經*走空，建議重新配置和處理流動相，按照下面的步驟檢查泵前管線是否有氣泡。

2、請確認泵頭入口閥之前的透明管線，在儀器開泵流速的情況下是有液體能依靠重力自然流出的，如果不能流出，要考慮溶劑濾頭堵塞，脫氣機堵塞，比例閥（僅四元泵適用）堵塞等情況，如果是溶劑濾頭堵塞，可以參考溶劑濾頭堵塞的方案處理，或更換，其他堵塞的情況請聯系安捷倫售后服務咨詢建議。

3、如果管線中已經充滿流動相，但依然無法泵液，可能是泵腔內部有氣體存在。斷開出口閥上的六角螺母（見下圖），打開排氣閥，流速設置為3ml/min，一個一個通道的排氣，看看流動相能否慢慢排出。

如果可以，當斷開螺母處能穩定泵出液體時候，及時用吸水紙擦干液體，關閉泵，擰緊螺母。重新以3ml/min的流速排氣此通道，可以消除故障，其余通道同理。（安捷倫1290類型的泵不適用此方法）

4、如果泵入口的溶劑管線已經被溶液填充滿，但松開出口閥依舊不能泵液，那么有可能是泵的被動入口閥/主動閥失效。可用異丙醇短時間超聲清洗或更換單向閥/閥芯以解決此問題（需注意，長時間超聲會對被動閥體或主動閥閥芯造成不可逆損壞）。

如果是被動入口單向閥，清洗液相泵的被動入口單向閥PIV。

如果是主動入口單向閥，可以考慮超聲入口閥閥芯，或者整體更換入口閥閥芯或閥體進行排查。